Vad är digital delgivning? En guide för myndigheter och kommuner

    En kort guide om vad delgivning och förenklad delgivning är, vilka digitala former som finns och varför allt fler myndigheter och kommuner går från papper till digitalt.

    Vad är delgivning?

    Delgivning är det formella sättet för en myndighet, domstol eller kommun att säkerställa att en mottagare har fått del av en handling. Det kan handla om ett beslut, en kallelse, ett föreläggande eller en stämning. Reglerna finns i delgivningslagen (2010:1932).

    Poängen med delgivning är inte att skicka pappret i sig, utan att skapa ett juridiskt hållbart bevis på att informationen har nått mottagaren. Först när delgivning skett kan tidsfrister börja löpa, överklagandetider räknas och beslut vinna laga kraft.

    Vad är digital delgivning?

    Digital delgivning är delgivning enligt samma lag, men där handlingen levereras via en säker digital kanal i stället för fysisk post. Vanliga kanaler är digitala brevlådor som Kivra och Billo, samt säker e-post i kombination med BankID eller Freja eID.

    Lagen är teknikneutral. Det betyder att en myndighet får använda elektroniska kanaler så länge förutsättningarna för den valda delgivningsformen är uppfyllda. Digital delgivning är alltså ingen ny rättslig form, utan ett snabbare och mer spårbart sätt att genomföra de former som redan finns.

    De sju delgivningsformerna i delgivningslagen

    Delgivningslagen (2010:1932) räknar upp sju olika delgivningsformer. Varje form har sina egna förutsättningar och olika starkt bevisvärde. Tabellen nedan visar när varje form används och om den får genomföras digitalt.

    Digital delgivning är ingen egen form i lagen. När en handling skickas via Kivra, Billo eller med BankID är det fortfarande vanlig eller förenklad delgivning, bara genomförd elektroniskt.

    DelgivningsformLagrumAnvänds närFår ske digitalt?
    Vanlig delgivning16-21 §§Handlingen skickas eller överlämnas och mottagaren bekräftar mottagandet, exempelvis genom att uthämta ett rekommenderat brev eller signera ett delgivningskvitto.
    Muntlig delgivning15 §I enklare ärenden där innehållet kan läsas upp för mottagaren, till exempel per telefon. Får inte användas för handlingar som inleder ett förfarande.
    Förenklad delgivning22-26 §§När mottagaren i förväg informerats om att formen kan användas i ärendet. Handlingen skickas till senast kända adress och ett kontrollmeddelande nästa arbetsdag.
    Särskild delgivning med juridisk person27-30 §§Mot aktiebolag, ekonomiska föreningar, kommuner och andra juridiska personer. Handlingen skickas till bolagets registrerade adress.
    Stämningsmannadelgivning31-46 §§När andra former inte fungerar eller när ärendet kräver fysiskt överlämnande. Utförs av stämningsman, polis eller annan behörig.
    Kungörelsedelgivning47-51 §§När mottagaren saknar känd adress eller är många och okända. Handlingen hålls tillgänglig hos myndigheten och en kungörelse publiceras.
    Tillgänglighetsdelgivning52-54 §§Nyare form (2024) där mottagaren först informeras om att en handling finns att hämta digitalt och därefter ges tillgång till den.

    Varför går myndigheter och kommuner från analogt till digitalt?

    Fysiska rekommenderade brev är dyra, långsamma och beroende av att mottagaren hämtar försändelsen på ett utlämningsställe. Digital delgivning kostar en bråkdel, levereras på sekunder och loggar varje steg automatiskt. Det minskar både portokostnader och handläggningstid.

    Spårbarheten blir samtidigt bättre. Varje utskick får ett elektroniskt delgivningsbevis med tidsstämpel, kanal och leveransstatus. Det gör att ärendet kan dokumenteras direkt i akten utan manuell pappershantering.

    För medborgaren blir upplevelsen också mer tillgänglig: handlingen kommer dit hen redan får sin post, oavsett om det är Kivra, Billo eller e-post, och kan läsas direkt i mobilen utan resa till ett postombud.

    När får digital delgivning användas?

    Reglerna är desamma som för all delgivning. Förenklad delgivning förutsätter att mottagaren har informerats om metoden i förväg, vanligtvis vid första kontakten i ärendet. Särskild delgivning med juridisk person får användas mot bolag och föreningar enligt 29 §.

    Autentiserad och signerad delgivning kan användas i situationer där man tidigare hade behövt en stämningsman. Båda formerna ger ett juridiskt hållbart bevis på att handlingen har nått just den person som angetts, eftersom identiteten verifieras med BankID eller Freja eID.

    Vanliga frågor

    Vad är delgivning?

    Delgivning är när en myndighet eller domstol säkerställer att en mottagare har fått del av en handling, till exempel ett beslut, en kallelse eller ett föreläggande. Reglerna finns i delgivningslagen (2010:1932). Syftet är att skapa ett juridiskt hållbart bevis på att handlingen har nått fram, så att tidsfrister kan börja löpa och beslut kan vinna laga kraft.

    Vad är förenklad delgivning?

    Förenklad delgivning regleras i 22 till 26 §§ delgivningslagen. Myndigheten skickar handlingen till mottagarens senast kända adress, fysiskt eller digitalt, och nästa arbetsdag skickas ett kontrollmeddelande. Mottagaren anses delgiven 14 dagar efter att handlingen sändes, förutsatt att hen i förväg har informerats om att förenklad delgivning kan användas i ärendet.

    Vad är skillnaden mellan digital och vanlig delgivning?

    Vanlig delgivning innebär att handlingen skickas och mottagaren skickar tillbaka ett delgivningskvitto. Digital delgivning använder samma rättsliga grund men levererar handlingen via säkra digitala kanaler, exempelvis Kivra, Billo eller e-post med BankID. Allt loggas elektroniskt, vilket gör delgivningsbeviset både snabbare och mer spårbart.

    Vilken lag styr digital delgivning?

    Digital delgivning utgår från samma lag som all annan delgivning, delgivningslagen (2010:1932). Lagen är teknikneutral, vilket betyder att en handling får skickas elektroniskt så länge förutsättningarna för aktuell delgivningsform är uppfyllda.

    Får en kommun använda digital delgivning?

    Ja. Både kommuner, regioner och statliga myndigheter får använda digital delgivning. Det enda som krävs är att den valda delgivningsformen är tillåten i ärendet och att eventuella förhandskrav är uppfyllda, till exempel att mottagaren informerats om förenklad delgivning vid första kontakten.

    Vill ni se hur digital delgivning fungerar i praktiken?

    Vi visar hur er myndighet eller kommun kan börja delge digitalt redan inom några dagar, med fullt delgivningsbevis i varje steg.

    Se alla tjänster